Langsung / Apl
Laman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di senang88 — dari skop polisi hingga hak anda sebagai pengguna. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Dengan membuka akaun di senang88, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang diterbitkan di laman ini. Terma ini merangkumi cara kami mengendalikan data peribadi anda, rekod transaksi akaun, dan penggunaan kaedah pembayaran seperti DuitNow, FPX serta pindahan bank. Kami menyimpan rekod transaksi dalam sistem dalaman kami bagi tujuan pengesahan dan penyemakan akaun. Setiap deposit atau pengeluaran yang dibuat melalui DuitNow atau FPX akan dicatat dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa selepas log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau bagi tujuan pengesahan pembayaran. Polisi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya terpakai di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Jika berlaku sebarang perubahan pada terma ini, versi terkini akan diterbitkan semula di laman ini dan status semasa boleh disemak selepas log masuk ke akaun anda. Kami menggalakkan anda membaca semua terma dengan teliti sebelum menjalankan sebarang transaksi.
Polisi undang-undang senang88 menetapkan sempadan yang jelas antara apa yang kami kawal dan apa yang berada di luar bidang kuasa kami. Memahami skop ini membantu anda mengetahui hak dan batasan anda semasa menggunakan akaun.
Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui senang88. Capaian adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan — bukan polisi kami yang menentukan kebenaran di negara anda.
Rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan pindahan bank berada dalam skop polisi ini. Pengesahan pembayaran dijalankan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran masing-masing, bukan semata-mata oleh kami.
Maklumat permainan, jadual pasaran sukan dan kandungan promosi yang diterbitkan di laman ini adalah tanggungjawab senang88. Ketepatan odds atau keputusan perlawanan adalah tanggungjawab pembekal data sukan berkenaan.
Pautan ke laman luaran, pembekal permainan seperti Pragmatic Play atau Spadegaming, dan saluran pembayaran pihak ketiga mempunyai terma sendiri. Kami tidak bertanggungjawab terhadap polisi atau amalan mereka.
Sebagai pemegang akaun senang88, anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan data dan rekod anda. Semak sejarah transaksi anda — termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui DuitNow — terus dalam papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel perlu dikemas kini, lakukan perubahan itu dalam bahagian tetapan akaun anda. Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan rekod atau data, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersenarai di laman ini. Kami akan memproses permintaan pengesahan dalam tempoh yang dinyatakan dalam respons awal kami. Hak ini hanya terpakai kepada akaun yang aktif dan dalam kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk pembayaran melalui DuitNow dan FPX.
Pergi ke tetapan akaun untuk membetulkan nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat profil lain. Ikuti arahan pengesahan yang dipaparkan pada skrin semasa proses kemaskini.
Hantar pertanyaan berkaitan undang-undang atau polisi akaun melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat.
Jika respons automatik tidak menyelesaikan isu anda, minta semakan manual melalui live chat kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda berdasarkan rekod akaun yang tersimpan dalam sistem.
Ada soalan tentang terma, hak akaun atau polisi privasi? Gunakan mana-mana saluran di bawah untuk menghubungi pasukan kami. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.
Mulakan perbualan terus dari laman senang88 — ikon live chat ada di setiap halaman. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun.
Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi, data akaun atau permintaan kemaskini maklumat melalui e-mel rasmi kami. Respons awal dihantar dalam masa kerja.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menghantar tiket sokongan bertulis. Semua tiket disimpan dan boleh disemak dalam sejarah perbualan anda.
Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti dan mengikut proses yang boleh anda semak sendiri. Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui DuitNow dan FPX — disimpan dalam sistem dalaman yang hanya boleh diakses oleh pasukan berkaitan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan paparan laman berfungsi dengan betul pada peranti mudah alih anda. Jika anda ingin meminta perubahan pada data atau membuat pertanyaan tentang cara kami menyimpan maklumat anda, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai dalam bahagian sokongan di atas.
Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan dalam sistem dalaman kami. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda.
Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk anda semasa melayari laman pada telefon atau komputer. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda — perubahan mungkin menjejaskan fungsi tertentu.
Kata laluan akaun dan maklumat log masuk anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak menggunakan kata laluan yang sama pada laman lain.
Untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi, hubungi kami melalui e-mel atau live chat dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan.
Jawapan kepada soalan biasa berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi privasi senang88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel.
Ya. Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun di senang88, anda disifatkan telah membaca dan bersetuju dengan terma penggunaan yang diterbitkan di laman ini. Semak halaman ini untuk versi terma yang terkini sebelum mendaftar.
Capaian bergantung kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat sebarang jaminan undang-undang berkaitan status di kawasan tertentu — anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mematuhi undang-undang tempatan anda.
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian sejarah transaksi. Semua deposit melalui DuitNow, pembayaran FPX dan pindahan bank akan tersenarai di sana mengikut tarikh dan jumlah. Rekod ini boleh disemak pada bila-bila masa.
Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau melalui tiket dalam bahagian Bantuan di akaun anda. Nyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.
Versi terma terkini sentiasa diterbitkan semula di halaman ini. Status semasa juga ditunjukkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi baharu.
Hubungi kami melalui live chat di senang88 atau hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran pertikaian anda. Kami akan semak rekod berkaitan dan balas dalam masa kerja kami.